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  • 成果は高いが協調性に課題がある部下へのフィードバック方法

    高い成果を出す部下に対し、周囲から「一緒に働きにくい」という声が上がることがあります。成果を理由に放置すればチームが疲弊し、協調性だけを強く求めれば本人は評価の矛盾を感じます。

    扱うべきなのは性格ではなく、確認できる行動と仕事への影響です。

    面談前に分けること

    • 事実: 会議で相手の説明中に発言を重ねた
    • 影響: メンバーが意見を出しにくくなった
    • 解釈: 協調性がない、相手を軽視している

    解釈を事実のように伝えず、日時・場面・行動を具体化します。伝聞だけの場合は、事実確認の方法にも配慮が必要です。

    面談の流れ

    1. 成果と貢献を具体的に認める
    2. 改善が必要な行動を示す
    3. チームや成果への影響を説明する
    4. 本人の認識と事情を聞く
    5. 次回までの行動を一つ決める

    会話例(架空)

    A案件を予定より早くまとめた点は、大きな貢献でした。一方、昨日の会議では、メンバーの説明途中で結論を述べる場面が3回あり、その後ほかの人から意見が出にくくなりました。成果をチーム全体へ広げるため、次回は相手が話し終えてから質問することを試してもらえますか。ご本人は昨日の状況をどう見ていましたか。

    避けたい表現

    • 「協調性がない」
    • 「みんな迷惑している」
    • 「成果を出しているから仕方ない」
    • 「もっと空気を読んで」

    改善目標は「周囲とうまくやる」ではなく、「会議では相手の発言後に質問する」「レビューでは良い点と改善点を一つずつ伝える」など観察できる行動にします。

    評価へ影響させる場合は、会社の評価基準と手続きを確認してください。成果と協働の両方を、同じ基準で継続的に扱うことが重要です。

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