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管理職ではないのに後輩指導を任された若手リーダーの動き方
「主任」「リーダー」といった肩書はあっても、正式な管理職ではないまま後輩の指導や現場のとりまとめを任される若手社員は少なくありません。権限が曖昧なまま責任だけが…
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出向者を受け入れるチームのマネジメントで押さえるべきこと
グループ会社や取引先から出向者を受け入れる場面では、既存メンバーとの関係づくりや評価の扱いなど、通常の異動者受け入れとは異なる難しさがあります。「どこまで自社の…
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降格・配置転換など不本意な人事を伝える面談の進め方
昇給や昇格を伝える面談は前向きに進められますが、降格や本人が望まない配置転換を伝える場面は、多くのマネージャーが苦手意識を持っています。伝え方を誤ると、本人のモ…
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パート・契約社員を正社員登用する面談で失敗しないための進め方
中小企業では、パートや契約社員として働くメンバーを正社員に登用する場面が少なくありません。しかし、登用の面談を「おめでとう」だけで済ませてしまうと、期待値のズレ…
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上司が交代したときにチームが動揺しないためのケアの進め方
自分の直属の上司が異動や退職で交代すると、現場のマネージャーやメンバーは少なからず不安を感じます。「方針が変わるのでは」「評価基準が変わるのでは」といった疑念を…
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現場の多能工化を進めるクロストレーニングのマネジメント
特定の業務を一人のメンバーしかできない状態は、その人が休むと業務が止まってしまうという弱点を抱えています。多能工化は、複数のメンバーが互いの業務をこなせるように…
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職務範囲を明確にするジョブディスクリプション整備でチームの役割重複を防ぐ進め方
チームの人数が増えてくると、「誰がその業務を担当するのか」が曖昧になり、同じ作業を二人が重複してやっていたり、逆に誰も手をつけていなかったりする場面が出てきます…
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繁忙期限定の短期アルバイト・季節労働者を含むチームのマネジメント
小売や飲食、物流などの業種では、繁忙期だけ短期アルバイトや季節労働者を受け入れるチームが珍しくありません。短期間で即戦力化させる必要がある一方、教育に十分な時間…
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経営会議・幹部会議に初めて出席する管理職の心得と準備
昇進して初めて経営会議や幹部会議に呼ばれると、何を発言すればよいのか、どこまで踏み込んでよいのか戸惑う管理職は少なくありません。準備不足のまま出席すると、発言で…
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経営者の「右腕」としての管理職の役割―オーナー社長と現場をつなぐマネジメント
中小企業では、社長が現場の隅々まで目を配ることは物理的に困難です。そこで欠かせないのが、社長の方針を現場の言葉に翻訳し、現場の実情を経営に伝え返す「右腕」として…