1on1が毎回「最近どう？」で始まり、進捗確認だけで終わっていないでしょうか。話題がないこと自体より、目的が曖昧で、話した内容が次回の支援につながらないことがマンネリ化の原因です。
1on1は上司のための報告会ではなく、部下が考えを整理し、仕事や成長の障害を減らす時間です。準備時間を減らしたい場合は、管理職の仕事をAIで減らす方法で、1on1質問の準備を含むAIの使い分けを紹介しています。
マンネリ化する5つの原因
- 毎回同じ質問をする
- 上司が話す時間が長い
- 業務の進捗確認だけで終わる
- 前回決めたことを確認しない
- 相談しても支援や変化が起きない
まず、今の1on1が何のためにあるかを部下と確認します。質問準備のたたき台が必要な場合は、1on1質問を含む無料ChatGPTテンプレート5も使えます。
立て直すときの伝え方
最近の1on1が進捗確認に偏っていたので、仕事で困っていることや今後経験したいことを整理できる時間に戻したいと思っています。次回から、話したいテーマをいくつか選んでもらい、最後に私が支援することを確認する形を試してもよいですか。
上司が一方的に形式を変えず、目的と試行期間を共有します。
事前に選べる5つの話題
- 今うまくいっていること
- 困っていること・判断に迷うこと
- チームや他部署との関係
- 身につけたい経験・スキル
- 上司に支援してほしいこと
話題を事前共有できない場合は、冒頭で「今日、何を話せると一番役立ちそうですか」と聞きます。
30分の基本構成
| 時間 | 内容 | 上司の役割 |
|---|---|---|
| 5分 | 近況と前回の確認 | 安心して話せる状態をつくる |
| 15分 | 本人が選んだテーマ | 質問し、考えを整理する |
| 5分 | 選択肢と必要な支援 | 答えを押しつけず支援を決める |
| 5分 | 次回までの行動 | 本人と上司の行動を確認する |
時間配分は固定ルールではありません。重要な相談があるときは、そのテーマへ時間を使います。
話を深める質問例
状況を整理する
- どの場面で止まりやすいですか
- 事実として分かっていることは何ですか
- まだ確認できていないことは何ですか
選択肢を考える
- どんな選択肢がありそうですか
- 制約が一つ減るなら何を試しますか
- 小さく試せることはありますか
支援を決める
- 私にどんな支援があると進めやすいですか
- 誰と話せると状況が変わりそうですか
- いつ確認するとよいですか
すぐ助言する前に、本人がどこまで考えているかを確かめます。
話題がないときの選択肢
- 最近うまく進んだ仕事を振り返る
- 今後3か月で経験したい仕事を考える
- チームの改善点を一つ挙げる
- 上司の関わり方への要望を聞く
- 1on1自体をどう変えたいか相談する
毎回深い悩みを話す必要はありません。話題が少ない時期は時間を短くしても、次の確認日と相談方法を明確にします。
記録する内容
- 本人が決めた次の行動
- 上司が行う支援
- 確認日
- 継続して扱うテーマ
発言を細かく記録する必要はありません。健康、家庭、人間関係などセンシティブな相談の記録・共有範囲には注意します。
立て直し後の確認表
- 部下が話す時間の方が長かったか
- 進捗報告以外のテーマを扱えたか
- 上司の支援内容が具体的か
- 前回の約束を確認したか
- 次回までの行動と確認日が決まったか
まとめ
マンネリ化した1on1は、質問集を増やすだけでは改善しません。目的を再確認し、部下が話題を選び、前回の行動から始め、最後に上司の支援を決めます。相談後に小さな変化が起きることが、1on1を続ける理由になります。
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