公開日：2026年8月1日更新日：2026年8月30日

以前は積極的に発言していた部下が、いつの間にか必要最低限の仕事しかしなくなっている。そんな変化に気づいたとき、多くの管理職は「本人の意欲の問題」で片づけてしまう。しかしサイレント退職は、本人なりの自己防衛であることが多く、放置すればチーム全体の士気にも波及する。早期に気づき、適切に関わることが管理職の重要な役割になる。

なぜこの業務から始めるべきか

サイレント退職は退職届が出るまで表面化しないため、対応が後手に回りやすい。しかし静かに手を抜く部下がひとりいると、周囲のメンバーも「頑張っても評価されない」と感じ始め、チーム全体の熱量が下がっていく。早期のサインに気づき、本人と向き合うことは、個人の離職防止だけでなくチームの士気を守るうえでも優先度の高い業務だ。

具体的な手順

①会議での発言量、提出物の質、雑談への参加度など、以前と比べた変化を具体的に記録する。

②本人を責める場ではなく、様子を尋ねる場として１ｏｎ１を設定する。

③「最近、以前より静かになった気がするけど、何かあった？」と事実ベースで穏やかに切り出す。

④仕事内容や評価、人間関係など、不満の所在を絞り込みながら聞く。

⑤本人の希望を踏まえ、業務量の調整や役割の見直しなど、具体的な改善策を一緒に決める。

つまずきやすい点

変化に気づいても「気のせいかもしれない」と先延ばしにしてしまうと、本人の中で不満が固まってしまい、対話の機会を逃す。また、いきなり「やる気がないように見える」と伝えると、本人は責められたと感じて心を閉ざしてしまう。あくまで事実の変化を起点に、本人の状況を理解しようとする姿勢で臨むことが欠かせない。

効果・まとめ

サイレント退職のサインに早く気づき対話を重ねることで、本人が抱える不満が深刻化する前に手を打てる。結果として離職の防止だけでなく、周囲のメンバーにも「変化を見てもらえる」という安心感が広がり、チーム全体のエンゲージメントが高まる。

実体験：現場で困った場面とやってみたこと

自分が困った場面

「静かに手を抜き始めた部下への気づきと関わり方―サイレント退職のサインを見逃さない」というテーマについて、最初からうまく対応できていたわけではありません。実際にこの場面に直面したとき、何をどう伝えればよいのか分からず、対応に迷った経験があります。頭では分かっていても、いざその場になると言葉が出てこないことがよくありました。

実際に使った言葉

「あの、もし可能であれば、なんですが…できる範囲でいいので、少し考えていただけたらと…」

今振り返ると、要点がぼやけてしまい、相手に何を求めているのかが伝わりにくい言い方だったと思います。

うまくいかなかった対応

遠慮がちな伝え方を続けた結果、意図が正しく伝わらず、対応が後回しにされたり、認識のズレがそのまま残ってしまったりすることがありました。かといって、はっきり言おうとすると今度は言葉がきつくなりすぎてしまい、相手との距離ができてしまうこともありました。曖昧に伝えることと、きつく伝えすぎること、どちらも関係を難しくする原因になっていました。

次に変えたこと

「相手への配慮を示す言葉」と「伝えたい内容」を分けて話すように意識を変えました。まず相手の立場や状況をねぎらう一言を添えたうえで、伝えたいことは要点を絞ってはっきり伝える。この順番を意識するだけで、相手の受け止め方が明らかに変わりました。

現場で使えるチェックリスト