中小企業でよくあるのが、同じチームで働いていたメンバーが先に昇進し、昨日までの同僚が今日から上司になるケースです。仕事のやりやすさが変わることへの戸惑いは、新任マネージャー本人にも周囲にも生じます。組織階層が少ない中小企業ほど、この移行を曖昧にしたまま業務を進めてしまいがちです。本記事では、元同僚を部下に持つことになった新任マネージャーが早い段階で押さえておきたい立ち回り方を紹介します。

なぜこの業務から始めるべきか

元同僚との関係は、意識して切り替えないと私的な人間関係のまま業務判断に影響してしまいます。指示が出しにくい、注意がしにくいといった遠慮は、チーム全体の評価にも波及し、「あの人はえこひいきしている」という見方につながりかねません。就任直後の数週間でどう振る舞うかが、その後の関係性を大きく左右します。

具体的な手順

①昇進が決まった段階で、対象となる元同僚に個別に時間を取り、役割が変わったことと今後の関わり方について自分の言葉で伝える。

②業務上の指示や評価は、他のメンバーと同じ基準・同じ場で行い、元同僚だけを別扱いしない。

③プライベートな話題や過去の愚痴が出やすい場面では、立場上答えられないことははっきり伝え、曖昧にしない。

④元同僚から「昔のように話しにくい」という声が出たら、それを不満として受け止めず、関係が健全に変化している証拠だと捉える。

⑤就任から一、二か月経った時点で、元同僚を含むメンバー一人ひとりと関係性を振り返る時間を持つ。

つまずきやすい点

起こりやすい失敗は、気まずさを避けるために元同僚への指導や注意を甘くしてしまうことです。一度でも特別扱いをすると、他のメンバーからの信頼を失い、元同僚自身も「本当のことを言ってもらえない」と感じるようになります。逆に、周囲の目を気にしすぎて必要以上に厳しく当たってしまい、関係がこじれる例もあります。特別扱いも過剰な厳しさも避け、他のメンバーと同じ基準で接することが基本になります。

効果・まとめ

元同僚との関係を早い段階で業務上のものへ切り替えることで、チーム全体から見た公平性が保たれ、マネージャー自身も判断に迷う場面が減っていきます。まずは昇進が決まった時点で、対象者と個別に話す時間を設けることから始めてみてください。

実体験：現場で困った場面とやってみたこと

自分が困った場面

「元同僚が部下になったときの新任マネージャーの立ち回り方」というテーマについて、最初からうまく対応できていたわけではありません。実際にこの場面に直面したとき、何をどう伝えればよいのか分からず、対応に迷った経験があります。頭では分かっていても、いざその場になると言葉が出てこないことがよくありました。

実際に使った言葉

「あの、もし可能であれば、なんですが…できる範囲でいいので、少し考えていただけたらと…」

今振り返ると、要点がぼやけてしまい、相手に何を求めているのかが伝わりにくい言い方だったと思います。

うまくいかなかった対応

遠慮がちな伝え方を続けた結果、意図が正しく伝わらず、対応が後回しにされたり、認識のズレがそのまま残ってしまったりすることがありました。かといって、はっきり言おうとすると今度は言葉がきつくなりすぎてしまい、相手との距離ができてしまうこともありました。曖昧に伝えることと、きつく伝えすぎること、どちらも関係を難しくする原因になっていました。

次に変えたこと

「相手への配慮を示す言葉」と「伝えたい内容」を分けて話すように意識を変えました。まず相手の立場や状況をねぎらう一言を添えたうえで、伝えたいことは要点を絞ってはっきり伝える。この順番を意識するだけで、相手の受け止め方が明らかに変わりました。

現場で使えるチェックリスト