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出向者を受け入れるチームのマネジメントで押さえるべきこと
グループ会社や取引先から出向者を受け入れる場面では、既存メンバーとの関係づくりや評価の扱いなど、通常の異動者受け入れとは異なる難しさがあります。「どこまで自社の…
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降格・配置転換など不本意な人事を伝える面談の進め方
昇給や昇格を伝える面談は前向きに進められますが、降格や本人が望まない配置転換を伝える場面は、多くのマネージャーが苦手意識を持っています。伝え方を誤ると、本人のモ…
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パート・契約社員を正社員登用する面談で失敗しないための進め方
中小企業では、パートや契約社員として働くメンバーを正社員に登用する場面が少なくありません。しかし、登用の面談を「おめでとう」だけで済ませてしまうと、期待値のズレ…
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上司が交代したときにチームが動揺しないためのケアの進め方
自分の直属の上司が異動や退職で交代すると、現場のマネージャーやメンバーは少なからず不安を感じます。「方針が変わるのでは」「評価基準が変わるのでは」といった疑念を…
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現場の多能工化を進めるクロストレーニングのマネジメント
特定の業務を一人のメンバーしかできない状態は、その人が休むと業務が止まってしまうという弱点を抱えています。多能工化は、複数のメンバーが互いの業務をこなせるように…
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ジョブディスクリプションの作り方｜役割重複を防ぐ実務手順
役割の重複や抜け漏れは、個人の能力よりも、担当範囲と意思決定権が曖昧なことから起きます。ジョブディスクリプションは仕事を固定する書類ではなく、期待する成果と連携…
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繁忙期限定の短期アルバイト・季節労働者を含むチームのマネジメント
小売や飲食、物流などの業種では、繁忙期だけ短期アルバイトや季節労働者を受け入れるチームが珍しくありません。短期間で即戦力化させる必要がある一方、教育に十分な時間…
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経営会議に初めて出席する管理職の準備｜発言・報告のポイント
経営会議に初めて出席すると、何をどこまで話せばよいのか不安になります。求められるのは詳しい経緯ではなく、会社として判断するための材料を短く正確に示すことです。 …
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経営者の「右腕」としての管理職の役割―オーナー社長と現場をつなぐマネジメント
中小企業では、社長が現場の隅々まで目を配ることは物理的に困難です。そこで欠かせないのが、社長の方針を現場の言葉に翻訳し、現場の実情を経営に伝え返す「右腕」として…
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元同僚が部下になったときの接し方｜新任管理職の役割整理
昇進によって元同僚が部下になると、急に距離を置くべきか、これまで通り接するべきか悩みます。関係を壊さず役割を果たすには、個人的な親しさと管理職としての判断を分け…