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ブログ記事一覧
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作って終わりにしない―新しい業務ルールやマニュアルを形骸化させない運用の進め方
業務改善のために新しいルールやマニュアルを整備しても、数か月後には誰も見なくなり、結局は元のやり方に戻ってしまう。そんな経験を持つマネージャーは多いのではないか…
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部下が急に休むときの対応｜欠勤でも業務を止めない体制づくり
部下から当日の欠勤連絡が来ると、管理職は本人への配慮と業務調整を同時に求められます。まず安全を確認し、必要最小限の情報だけを受け取り、優先業務を組み替えることが…
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成果を出し続ける部下ほど要注意―慢心を防ぎ成長を止めないマネジメント
目立った実績を上げている部下は、放っておいても大丈夫だと思われがちだ。しかし、順調な時期こそ本人の中で「このやり方で十分」という慢心が生まれやすく、周囲への配慮…
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部下へのチャットで誤解を防ぐ書き方｜指示・催促・修正依頼の例文
部下へのチャットが冷たい、指示が伝わらないと悩む管理職向けに、目的・期限・完了条件を伝える型と、指示・催促・修正依頼の例文を紹介します。
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部下のメンタルヘルス不調の初期サインに気づき対応する進め方
部下の様子がいつもと違うと感じても、どこまで踏み込んでよいか分からず声をかけられないマネージャーは少なくありません。対応が遅れると本人の不調が深刻化し、休職や離…
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複数の上司・マトリクス組織で働く部下への支援の仕方
プロジェクト単位の組織運営が広がる中、一人の部下が複数の上司から指示を受けるマトリクス型の働き方が増えています。指示系統が重なることで、部下が板挟みになったり、…
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部下の育児・介護との両立を支える働き方のマネジメント
育児や介護を担いながら働く部下が増える中、業務の割り振りや働き方の調整に悩むマネージャーは少なくありません。特別扱いと公平性のバランスをどう取るかが難しく、対応…
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評価制度の変更をチームに浸透させる進め方
人事制度や評価制度が変更されたとき、その内容を現場のマネージャーがどう伝えるかによって、部下の受け止め方は大きく変わります。会社からの通知をそのまま流すだけでは…
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部下の不満・こぼれ話への対応―傾聴と行動のバランスの取り方
部下から不満やこぼれ話を打ち明けられたとき、聞き流すべきか、真剣に受け止めて動くべきか迷うマネージャーは少なくありません。放置すれば不満が募り、逆に何でも聞き入…
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従業員サーベイをチーム改善につなげる方法
サーベイは実施することより、結果をどう扱うかで信頼が決まります。低い点数の原因を個人に求めず、メンバーと解釈を確かめ、小さな改善を実行して結果を共有します。回答…