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部下のスキル・経験を可視化するスキルマップづくりの進め方
チームの人数が増えたり、担当業務が複雑になったりすると、「誰が何をどこまでできるか」をマネージャー自身も正確に把握できなくなる場面が出てくる。感覚的な理解のまま…
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部下からの改善提案を引き出し実行につなげる仕組みづくり
「もっと良いやり方があるはずなのに、誰も言い出さない」という状態は、多くの現場で見られる。部下が改善案を持っていないのではなく、伝える場や伝えた後の扱いに問題が…
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マンネリ化した１on１を立て直す進め方
１on１を導入したものの、数か月経つと「特に話すことがない」「近況報告で終わってしまう」という状態に陥るマネージャーは少なくない。１on１のマンネリ化は失敗では…
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部下の遅刻・勤怠の乱れへの対応
部下の遅刻や勤怠の乱れは、多くのマネージャーが「注意しづらい」と感じるテーマの一つだ。度重なる遅刻を放置すると周囲への示しがつかなくなる一方、頭ごなしに叱ると反…
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中間管理職が上司と部下の板挟みになったときの対応
課長やチームリーダーという立場になると、経営層の方針と現場の実情の両方から突き上げられる場面が増える。「板挟み」は特別な人に起きる特殊な問題ではなく、中間管理職…
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部下の自己評価と上司評価のズレをすり合わせる進め方
評価面談で最も気まずい瞬間のひとつが、部下の自己評価と上司の評価に大きな差があるとわかったときだ。ここで説明や説得を急ぐと、部下は「一方的に評価を下げられた」と…
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会議の決定事項を実行に移すフォローアップの仕組み
会議で結論が出ても、翌週には「あれ、誰がやることになっていたか」と忘れられてしまう。これは会議の進行の問題ではなく、決定後のフォローアップが仕組み化されていない…
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短時間勤務メンバーのマネジメント
育児や介護、体調面の事情などで時短勤務を選ぶメンバーは、多くの職場で珍しくなくなった。しかし、フルタイムメンバーと同じ基準で業務を割り振ってしまい、時短勤務者が…
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新しく発足したプロジェクトチームの立ち上げ・ルールづくり
部署横断のプロジェクトやワーキンググループを任されたとき、多くのマネージャーは「とりあえずキックオフ会議を開いて仕事を割り振る」ところから始めてしまう。しかし、…
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部下を褒める・承認するフィードバックの伝え方
「褒めて伸ばす」とはよく言われるが、実際にやってみると「わざとらしい」「何を褒めればいいかわからない」といった壁にぶつかるマネージャーは多い。承認のフィードバッ…