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外国人材・多国籍メンバーを含むチームのマネジメントの進め方
人手不足を背景に、外国人材を受け入れる中小企業が増えている。言葉の壁だけでなく、仕事の進め方や報連相に対する感覚の違いから、日本人メンバーだけのチームとは異なる…
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問いかけで気づかせるコーチング型マネジメントの進め方
部下が同じミスを繰り返す、なかなか自分で判断できない、といった悩みを持つマネージャーは多い。こうした場面で答えを教えることに慣れすぎると、部下はいつまでも指示待…
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特定のメンバーに仕事が偏る業務量の偏りを平準化する進め方
「あの人に頼めば早い」という理由で、気づけば特定のメンバーにばかり仕事が集中していないだろうか。本人の能力が高いほどこの偏りは起きやすく、放置すると疲弊や不満に…
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部下の有給休暇取得を後押しする労務管理の進め方
有給休暇の取得率が低いままだと、労働基準法上のリスクだけでなく、部下の疲労蓄積による生産性低下や離職にもつながる。しかし「休みを取ってください」と声をかけるだけ…
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部下が昇格し元同僚を率いる立場になった際の支援の仕方
チーム内から新しいリーダーを昇格させたとき、当人は「昨日まで横並びだった同僚に指示を出す」という難しさに直面する。本人の実力を評価しての昇格であっても、周囲との…
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部下のキャリア面談で中長期の成長を後押しする進め方
評価面談では目の前の成果や課題を話す一方で、部下がこの先どうなりたいかという中長期の話は後回しになりがちだ。キャリアについて話す機会がないまま時間が過ぎると、部…
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複数拠点・シフト制チームを一体感を持って動かすマネジメント
店舗や工場、コールセンターなど、複数拠点やシフト制で働くチームでは、全員が同じ場所・同じ時間にそろうことがない。そのため情報や方針がメンバーによって伝わり方にば…
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経営数字を現場の「自分ごと」に変える伝え方
売上や利益率などの経営数字を朝礼や会議で共有しても、現場のメンバーの反応が薄い、という経験はないだろうか。数字を伝えることと、その数字を「自分の仕事に関係がある…
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中途採用者が早期に力を発揮できる受け入れ手順
中途採用者は即戦力として期待される一方で、前職のやり方と新しい職場のルールとの間で戸惑い、力を発揮するまでに時間がかかることが多い。新卒者向けの受け入れ体制をそ…
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部下の本音を引き出す傾聴力の高め方
「話は聞いているつもりなのに、部下が本音を話してくれない」と感じたことはないだろうか。指示や報連相のやり取りは回っていても、部下が抱える不安や違和感まで拾えてい…