公開日：2026年8月30日

展示会やイベントのブース接客は、担当者によって説明の切り口や質が違い、来場者に伝わる情報にばらつきが出がちです。トークスクリプトを毎回一から考えるのは負担も大きく、結局「ベテラン任せ」になっているケースも多いのではないでしょうか。AIを使えば、製品資料をもとに接客トークの土台を短時間で作成できます。

なぜこの業務から始めるべきか

展示会は限られた時間で見込み客の関心を引き、次のアクションにつなげる場です。担当者が話す内容にばらつきがあると、来場者によって受け取る印象が変わり、機会損失につながります。特に新人や他部署からの応援スタッフがブースに立つ場合、トークスクリプトがあるとないとでは成果が大きく変わります。製品資料やFAQをAIに読み込ませれば、想定問答まで含めたトークの土台を効率よく用意できます。

具体的な手順

①製品パンフレットやプレスリリース、よくある質問リストをAIに読み込ませる

②「来場者に15秒で興味を持たせる声かけ」「1分で説明する製品概要」「よくある質問への回答」の3パートで作成するよう指示する

③実際の展示会のターゲット層（例：製造業の購買担当者など）を伝え、専門知識のレベルに合わせた説明にする

④生成されたトークをブース担当者同士で読み合わせ、話しやすい言葉に調整する

⑤当日よく聞かれた質問を記録し、次回のスクリプト改善にAIで反映させる

つまずきやすい点

AIが作るトークは文章として整いすぎており、実際に声に出すと不自然な言い回しになることがあります。台本をそのまま丸暗記させるのではなく、要点を押さえた「話す順番」のメモとして使い、担当者自身の言葉で話せるようにすることが大切です。また、製品の強みを誇張した表現が混じりやすいため、事実と異なる訴求がないか、営業担当者が必ず確認してから使用してください。

効果・まとめ

トークスクリプトを事前に整えておくことで、担当者による説明品質のばらつきが減り、新人スタッフでも一定水準の接客ができるようになります。準備にかかる時間も短縮でき、当日は来場者との会話そのものに集中できます。次回の展示会に向けて、まずは既存の製品資料をAIに読み込ませ、たたき台を作ることから始めてみてください。

実際に使えるプロンプトと回答例

コピーしてそのまま使えるプロンプト

あなたは実務経験の豊富なビジネスパーソンです。以下の条件で「展示会・イベントブースの接客トークスクリプト作成をAIで効率化」の文章を作成してください。

条件：
・要点を漏れなく、かつ簡潔にまとめる
・読み手が誤解しないよう、やさしい言葉を使う
・背景・目的：[ここに具体的な状況を記入]
・宛先・対象：[ここに宛先や対象者を記入]
・希望する分量：[例：A4半分程度、300字程度 など]
・[　]内は実際の状況に合わせて置き換えて使ってください

AIへの入力例

背景・目的や宛先の欄に、実際に直面していた状況（誰に向けて、何のために作るのか）を具体的に入力して試しました。状況を詳しく伝えるほど、AIが作る下書きの精度も上がります。

AIが作った回答例

【展示会・イベントブースの接客トークスクリプト作成をAIで効率化（サンプル）】

件名：展示会・イベントブースの接客トークスクリプト作成をAIで効率化について

いつもお世話になっております。
本文では、要点を整理したうえで、読み手が次に何をすればよいかが分かるように構成しています。

・背景（なぜこの連絡・書類が必要か）
・要点（伝えたいこと、依頼したいこと）
・次のアクション（相手に期待する対応、期限など）

以上、よろしくお願いいたします。

修正前と修正後の比較

修正前（AIの初回出力そのまま）：一般的な言い回しが多く、社内独自の呼び方や、実際の状況に合わない表現がそのまま残っていました。

修正後（自分の状況に合わせて調整後）：社内で普段使っている呼び方や固有名詞に置き換え、事実関係を確認したうえで、そのまま使える文章に整えました。

使う際の注意点

AIが作る文章は一般論としては整っていますが、社内の固有事情や事実関係までは把握していません。金額や日付、固有名詞などの事実情報は必ず自分で確認・修正してから使ってください。また、最終的な文面や判断の責任は作成者自身にあることを忘れず、重要な連絡ほど一度読み返してから送るようにしましょう。

ハルさんが実際に試した感想

実際に使ってみると、真っ白な状態から文章を考える負担がなくなるだけで、気持ちがかなり楽になることに気づきました。AIの下書きは完璧ではありませんが、「たたき台があること」のありがたさを実感しています。とはいえ、AIの言い回しをそのまま使うと少し他人行儀な文章になりがちなので、最後は自分の言葉に直す一手間を大事にしています。

どのくらい時間を短縮できたか

ゼロから文章を考えていたときは、下書きが完成するまでに30分前後かかることも珍しくありませんでした。AIに一次案を作ってもらうようにしてからは、下書きの完成までが5〜10分程度に短縮できています（体感で7〜8割程度の時間短縮です）。内容の確認・修正にかかる時間は別途必要ですが、「何も無いところから考える」負担がなくなる効果は大きいと感じています。